Privacy Policy

Informativa sulla privacy

Questo sito garantisce che i dati forniti dal Cliente saranno trattati con la massima riservatezza e discrezione e si impegna alla loro tutela in base alla normativa vigente.

Raccolta ed elaborazione dei dati

La presente Informativa sulla privacy si basa sull’Articolo 7 del Decreto Legislativo 196/03 che prevede:

1.1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

1.2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

dell’origine dei dati personali;
delle finalità e modalità del trattamento;
della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

1.3. L’interessato ha diritto di ottenere:

l’aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

1.4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

L’informativa tiene conto anche della Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della Direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

Attraverso questo sito web non vengono raccolti o trasferiti a terzi i dati personali senza una preventiva conoscenza da parte dei titolari di essi.

I dati personali che vengono richiesti agli utenti consistono esclusivamente in informazioni strettamente necessarie per identificare e fornire il servizio richiesto. Tali informazioni saranno trattate con il solo scopo di fornire una risposta efficace e conforme alle finalità pertinenti, specificate dall’opzione o dal servizio che il Cliente richiede. Le informazioni conferite dall’utente attraverso il sito saranno trattati esclusivamente per consentire la conclusione del contratto di acquisto e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al medesimo.

I dati personali forniti dall’utente potranno essere comunicati agli spedizionieri e/o a coloro che sono incaricati della consegna e/o ritiro degli articoli acquistati.

Il Cliente sarà informato delle finalità e modalità di rilevamento e trattamento dei suoi dati personali affinché possa esprimere il proprio specifico consenso al trattamento di tali informazioni in conformità con le finalità specifiche, esplicite e legittime, indicate nell’ambito della navigazione sul sito.

Si ricorda che, per l’utilizzo di certi servizi presenti sul sito, è necessario che il Cliente abbia precedentemente fornito alcuni dati personali. Tranne dove diversamente specificato, le risposte alle domande su dati personali sono volontarie, senza che la mancanza di risposta a tali domande implichi una riduzione della qualità o della quantità dei servizi offerti dal sito.

Questi dati saranno inseriti in un file automatizzato, ricadente nella responsabilità di questo sito, in conformità con le disposizioni di cui all’art. 13 D.Lgs. 30 Giugno 2003 n. 196. Questo sito osserverà in ogni momento il rispetto delle norme vigenti in materia di protezione dei dati e prenderà le misure necessarie, in relazione a tali dati, per prevenirne l’alterazione, la perdita, o l’accesso non autorizzato, e si assicurerà che i propri dipendenti rispettino questi requisiti e l’obbligo di segretezza in materia di protezione dei dati e di altri obblighi di riservatezza.

L’utente può chiedere chiarimenti su tutti i dati personali raccolti o richiederne la modifica, l’aggiornamento o la cancellazione contattandoci. In nessun momento il nostro sito utilizzerà i dati del Cliente per altri scopi al di fuori della vendita, la riproduzione o la divulgazione in altri mezzi di comunicazione senza il previo consenso dell’utente.

Diritti dell’interessato

Il Cliente ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati personali e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, l’aggiornamento, oppure la rettifica.

Il Cliente ha diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Cookies

Questo sito utilizza la tecnologia dei “cookies” per migliorare l’esperienza dell’utente sul sito. I “cookies” sono identificativi alfanumerici trasmessi all’hard disk del Cliente e memorizzati nella RAM del computer o sul disco fisso, ogni volta che un sito web viene visitato. I cookies permettono ai siti di registrare le preferenze del Cliente e altri dati tecnici utili ai fini di migliorare la navigazione all’interno del sito stesso.

Il Cliente può rifiutare i “cookies” modificando e selezionando opportunamente le impostazioni del proprio browser. In caso di attivazione di tali opzioni, il Cliente non potrà usufruire appieno delle funzionalità del sito che non sarà più in grado di offrirgli la migliore qualità del servizio.

Termini e condizioni

Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, e successive integrazioni e modificazione, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando un riferimento di Partita IVA nel modulo d’ordine presente nel sito web in questione), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà conservare la confezione originale del prodotto venduto ed inviare a promo print Srls una comunicazione in tal senso, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata tramite email a assitenzaeresi@food-network.it oppure tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a promo print srls – via firenze 22 – 88900 Crotone KR sempre entro il suddetto termine di 14 (quattordici) giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive . Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, promoprint srls provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire entro 14 (quattordici) giorni dall’autorizzazione.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

– il diritto di recesso non si applica a tutti i beni alimentari.

– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

– il bene acquistato dovrà essere integro e restituito completo in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;

– a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a totale carico del Cliente;

– la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, promo print Srls darà comunicazione al Cliente dell’accaduto per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

– promo print Srls non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

– al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, PROMO PRINT Srls provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, promo print srls provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è giunta la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui promo print Srls accerti:

– l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, …);

– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, promo Srls provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

In caso in cui il cliente si avvale del diritto di recesso per ripensamento entro 14 giorni gli verra’ rimborsato l’intera somma . La restituzione della merce è a cura del cliente. La promo print srls potrà offrire il ritiro presso l’abitazione del cliente al costo di € 10 + iva alla condizione che sia il cliente a farne esplicita richiesta.
I rimborsi verranno emessi con bonifico bancario dopo 14 giorni lavorativi oppure con pay pal a condizione che la merce arrivi integra di confezione e senza danni o usura presso i nostri magazzini.

Come si esercita il diritto di recesso

Sarà sufficiente scaricare un modulo .pdf da questo sito sezione assistenza , in caso non trovi il link il cliente può sempre richiederlo tramite email , compilarlo in ogni sua parte con i propri dati, quelli relativi all’ ordine e all’ acquisto effettuati, comunicando l’intenzione di recedere dal contratto ed inviarlo completo di foto o video allegato alla casella email assitenzaeresi@food-network.it .

Contrassegno Accettato (Penale in caso di rifiuto)

Il cliente scegliendo di pagare in contrassegno, accetta da condizioni di pagare una penale di 29€ in caso di rifiuto della spedizione e quindi del pagamento. Costo addebitato dal vettore a promo print SRLS per il rientro della spedizione. Un acquirente confermando un ordine in contrassegno e rifiutando, per legge diventa inadempiente contrattualmente e perseguibile civilmente. Il pagamento della penale di annullamento spedizione in contrassegno, deve essere pagata tramite bonifico o carta di credito (circuito paypal) entro 7 giorni lavorativi dal rifiuto, decorsi i 7 giorni lavorativi la pratica viene presa in carico da un nostro legale per il recupero del credito, con un aggravio spese per il risarcimento del danno in base all’art. 1218 del codice civile.

Controversie
Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente il FORO DI CROTONE

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet.i sensi del D. Lgs. n. 196/2003 , per gli effetti e con le finalità di cui all’art. 24, comma 1, lett. b e successive modificazioni e integrazioni dello stesso D. Lgs. 196/2003.

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